Rappi S.A.C., identificada con RUC N° 20602985971 (en adelante, “RAPPI”), una sociedad constituida bajo las leyes de la República del Perú, con domicilio fiscal en Calle Germán Schreiber 276 San Isidro, Lima, Perú. Por medio del presente, se regulan los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) de uso de la Aplicación “Soy Rappi” por parte de los Rappitenderos.
DEFINICIONES: Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entiende por:
1. Aliado Comercial: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, y comercializa productos y/o servicios a través de la Plataforma Rappi a los Consumidores de la misma.
2. Consumidores: Toda persona natural que, como destinatario final, use la Plataforma Rappi para adquirir bienes o servicios y solicita el servicio de reparto a los Rappitenderos.
3. Datos personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
4. Plataforma Rappi. Aplicativo web y móvil administrado por el RAPPI, que facilita la intermediación entre los Consumidores que solicitan un servicio de encargo (en adelante, el “Servicio”) y los Rappitenderos que aceptan, a su propia cuenta y riesgo como repartidores independientes en carácter de mandatarios, realizar la gestión del encargo solicitado por el Consumidor, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir una contraprestación por parte del Consumidor como prestación por dicho Servicio. Existe la Aplicación “Soy Rappi” a la cual acceden los Rappitenderos y la cual se rige por los términos y condiciones aquí descritos. Por otro lado, existe la Plataforma Rappi a la cual acceden los Consumidores.
5. Productos y servicios: Bienes y servicios de consumo exhibidos, ofrecidos, y comercializados por los Aliados Comerciales y/o terceros a través de la Plataforma Rappi.
Los menores de edad (menores de 18 años) no podrán, bajo ningún supuesto, ser autorizados al uso de la Aplicación “Soy Rappi” y por lo tanto no podrán activarse en calidad de Rappitenderos.
El Rappitendero dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el Servicio. De este modo, el Rappitendero determinará en forma personal e inconsulta con RAPPI en qué momento decide conectarse a la Plataforma Rappi para prestar el Servicio, así como las zonas u horarios.
RAPPI a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios ofrecidos por los Aliados Comerciales ; ii) facilita la intermediación digital entre Consumidores y Rappitenderos para la realización del vínculo contractual arriba mencionado; iii) permite el uso de la plataforma de pagos en caso de ser necesario; y, iv) sirve como medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Rappitenderos.
La celebración de la relación contractual entre los Consumidores y Rappitenderos, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un encargo al Rappitendero como usuarios de la Plataforma, que debe ser realizado en territorio de la República del Perú, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la plataforma electrónica que ponga a disposición Rappi o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor. De este modo, Rappi se limita únicamente a intermediar entre los Consumidores y los Rappitenderos.
A través de la Plataforma se exhiben productos, cuya gestión de compra es encargada por los Consumidores a los Rappitenderos, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal, familiar u otra, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.
LEA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y A USAR Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA RAPPI Y NO PODRÁ SER REGISTRADO NI CONSIDERADO COMO UN RAPPITENDERO Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS POR LOS CONSUMIDORES.
EL RAPPITENDERO RECONOCE Y ACEPTA QUE MEDIANTE EL INGRESO A LA PLATAFORMA: (I) RAPPI NO PRESTA SERVICIOS DE REPARTO, MENSAJERÍA, TRANSPORTE DE CUALQUIER SUBSTANCIA, PRODUCTOS O MERCADERÍA, NI LOGÍSTICA; (II) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS RAPPITENDEROS SERÁN CONSIDERADOS EMPLEADOS POR RAPPI NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS, NI TAMPOCO SE CONSIDERARÁ QUE LOS SERVICIOS QUE REALICE EL RAPPITENDERO SON ENCOMENDADOS POR RAPPI; Y, (III) ACEPTA LA ÚLTIMA VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESCRITOS.
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Rappitendero de la Plataforma para la prestación de los Servicios solicitados por los Consumidores. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma, como tampoco podrá prestar los Servicios a los Consumidores que así lo soliciten. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. RAPPI podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar en forma unilateral y sin necesidad de causa alguna el acceso a la Plataforma, viéndose Usted imposibilitado de aceptar la contratación de los Servicios por parte de los Consumidores, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral sin que ello de lugar a reclamo y/o indemnización alguna a su favor.
PRIMERA. El Registro
1.1 Para conectarse a la Plataforma, el Rappitendero deberá poseer un Smartphone con sistema operativo Android y/u otro dispositivo de su propiedad compatible con la Plataforma. En ningún caso, el Smartphone y/u dispositivo en cuestión serán provistos por RAPPI. Al conectarse a la Plataforma, el Rappitendero como repartidor independiente, asume a su propio cargo los costos que incurra o pueda incurrir relativos a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Rappitendero, pudiendo únicamente el Rappitendero acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados, previa aceptación de los Términos y Condiciones.
1.2. El Rappitendero deberá completar un formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, el “Registro”), asumiendo el compromiso de actualizar los datos consignados en el Registro (en adelante, los “Datos Personales”) y enviar toda la documentación requerida por RAPPI. Asimismo, será requisito necesario que el Rappitendero sea mayor de 18 años de edad. A todos los efectos del Registro, el Rappitendero deberá contar con un Smartphone con sistema operativo Android.
1.3. Una vez efectuado el Registro, RAPPI otorgará al Rappitendero una cuenta personal para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Rappitendero elija (en adelante, la “Cuenta”). El Rappitendero accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su usuario y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Rappitendero registre o posea más de una Cuenta. En caso de que RAPPI detecte o razonablemente considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas. El Rappitendero será el único responsable por el cuidado de su Cuenta, y por mantener sus claves de acceso protegidas.
1.4. Los Datos Personales introducidos y documentos brindados por el Rappitendero deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. RAPPI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales y documentos, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Rappitendero cuyos datos no hayan podido ser validados dentro del tiempo indicado por RAPPI. RAPPI no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro atento a que los mismo son suministrados por el Rappitendero. El Rappitendero garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Rappitendero proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable RAPPI. RAPPI podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Rappitenderos. Para más información consultar la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de RAPPI.
1.5. RAPPI a su exclusiva discreción podrá denegar el Registro de una persona como Rappitendero y/o darlo de baja en cualquier momento y con propia autonomía, sin que ello genere derecho a reclamo y/o indemnización alguna por dicha persona.
1.6. Para poder acceder a la Plataforma y prestar los Servicios a los Consumidores, aquellos Rappitenderos que lo hagan con una motocicleta deberán acreditar a RAPPI todos los documentos necesarios para circular y poder realizar los Servicios solicitados por los Consumidores, como licencia de conducir, tarjeta de propiedad del vehículo, SOAT, entre otros, debiendo asimismo cualquier Rappitendero (ya sea que preste los Servicios a pie, bicicleta motocicleta o cualquier otro medio) cumplir con la legislación aplicable a los fines de la prestación de los Servicios solicitados por los Consumidores, siendo su cumplimiento responsabilidad exclusiva del Rappitendero. RAPPI no será responsable de cualquier siniestro y/o accidente que tenga el Rappitendero antes, durante o con posterioridad a la prestación del Servicio a los Consumidores, bajo el entendido de que: (i) el Rappitendero actua en forma independiente; (ii) quien contrata al Rappitendero es el Consumidor directamente para la prestación del Servicio: y, (iii) Rappi solo presta un servicio de intermediación en calidad de tercero, no interviniendo RAPPI en el contrato de mandato entre el Rappitendero como mandatario y el Consumidor como mandante con relación a la prestación de los Servicios.
SEGUNDA. Servicio prestado por el Rappitendero
2.1. El Rappitendero brinda a través del medio de transporte que este elija el Servicio a todos aquellos Consumidores que requieran el envío de mercadería y/o cualquier tipo de producto de un lugar a otro, dentro de la zona de cobertura de RAPPI en el territorio de la República del Perú. En caso de brindar el servicio utilizando una bicicleta o una motocicleta, la misma deberá ser propiedad del Rappitendero o estar éste autorizado para su uso, dejando aclarado que en ningún caso RAPPI proveerá a los Rappitenderos las bicicletas y/o motocicletas y/o cualquier otro medio de transporte. El Rappitendero podrá recibir de parte de los Consumidores, en base a la demanda del Servicio que éstos pudieran tener, y a través de la Plataforma, una solicitud del Servicio en su Smartphone (en adelante, la “Solicitud”), conforme su ubicación, cercanías al momento de la misma y demás parámetros fijados por la Plataforma. El Rappitendero podrá aceptar o rechazar la Solicitud a su voluntad. En caso que el Rappitendero decida en forma voluntaria aceptar la Solicitud, el Consumidor recibirá una notificación de aceptación de solicitud de Servicio por parte del Rappitendero, la cual incluirá ciertos datos personales del Rappitendero (nombre, mail y teléfono), incluyendo la posibilidad de ponerse en contacto con dicho Rappitendero a través de un chat provisto por la Plataforma. A los fines de una mejor prestación del Servicio, el Consumidor tendrá acceso al recorrido efectuado por el Rappitendero el cual podrá ser visualizado en tiempo real por el Consumidor a través de la Plataforma, únicamente desde que el Rappitendero retira el producto del comercio y hasta que es entregado al Consumidor. Quedará a criterio del Rappitendero escoger la mejor ruta para llegar al Consumidor. Por su parte, en caso que el Rappitendero rechace la solicitud, ello no tendrá consecuencia alguna, por lo que quedará disponible para recibir una nueva Solicitud, para el caso que sea demandado el Servicio. Siendo que la demanda del Servicio depende de los Consumidores, RAPPI no garantiza de modo alguno a los Rappitenderos la existencia o no de Solicitudes demandando los Servicios.
2.2. El Rappitendero dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el Servicio. De este modo, el Rappitendero determinará en forma personal e inconsulta con RAPPI en qué momento decide conectarse a la Plataforma para prestar el Servicio, así como las zonas u horarios. Ello implica que el Rappitendero no está sujeto a ingresar a la Plataforma y/o a aceptar Servicios dentro de plazo alguno, pudiendo hacerlo o no con la periodicidad que desee, sin que ello implique la baja su Cuenta.
2.3. Dado que RAPPI es un punto de encuentro entre el Consumidor que solicita el Servicio y el Rappitendero que acepta la realización de dicho Servicio, no participando RAPPI del Servicio que se realiza entre ellos, el Rappitendero será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas y de la seguridad social que le puedan corresponder al Rappitendero de acuerdo a la legislación aplicable por la prestación del Servicio, sin que pudiera imputársele a RAPPI responsabilidad alguna por incumplimientos en tal sentido por parte del Rappitendero.
2.3. El Rappitendero es el único responsable por el uso de su Cuenta y por la prestación de los Servicios. Todo esto de conformidad con lo estipulado en la cláusula Sexta de los presentes Términos y Condiciones.
2.4. Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Rappitendero el mantenimiento periódico de su medio de transporte, a los fines de que el mismo se encuentre idóneo para prestar el Servicio, dando cumplimiento con toda la normativa aplicable para la prestación del Servicio.
2.5. Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Rappitendero el cumplimiento con la normativa de tránsito, así como el uso de los elementos de seguridad exigidos por la normativa correspondiente y su autoridad de aplicación. En ningún caso RAPPI proveerá dichos elementos de seguridad, cuya adquisición y uso es a exclusivo cargo de los Rappitenderos, ni será responsable por cualquier infracción a la normativa de tránsito, siendo en todos los casos responsables los Rappitenderos por dichas infracciones, en caso de ocurrir.
2.6. El uso de vestimenta identificada con RAPPI, y adquirida a esta en forma onerosa o gratuita, será optativa para los Rappitenderos, no siendo requisito para la prestación de los Servicios el uso de vestimenta y/o uniforme alguno. El Rappitendero podrá elegir libremente la vestimenta a ser utilizada para la prestación de los Servicios.
2.7. Entre los Rappitenderos y RAPPI no hay relación de exclusividad alguna, pudiendo los Rappitenderos prestar servicios libremente con cualquier otra plataforma similar a RAPPI, aun mientras se encuentran conectados a la Plataforma.
2.8. La totalidad del valor del Servicio y de la propina abonados por el Consumidor al Rappitendero corresponden a él y serán cobrados por el Rappitendero, no cobrando y/o reteniendo RAPPI suma, porcentaje o comisión alguna de dichos conceptos.
2.9 El Rappitendero acepta y reconoce que los productos que contengan nicotina y/o sus derivados o bebidas alcohólicas, únicamente podrán ser entregados a Usuarios/Consumidores mayores de edad (+18) para lo cual se obliga a solicitar el documento de identidad del Usuario para corroborar la edad.
TERCERA. Uso de la Plataforma
3.1. RAPPI tendrá las facultades para denegar o restringir el acceso o posterior uso de la Plataforma a cualquier Rappitendero bajo su exclusivo criterio, sin generar ello posibilidad de reclamar perjuicio alguno por parte del Rappitendero. RAPPI no será responsable si el Rappitendero no cuenta con un Smartphone y/o cualquier otro dispositivo no compatible con el uso de la Plataforma. El Rappitendero se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. No obstante la condición de independiente, al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Rappitendero acuerda y se obliga a:
- Prestar el Servicio para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los servicios de terceros para la prestación de los Servicios.
- No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona humana o jurídica realice a su nombre con o sin su consentimiento.
- No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
- No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Rappitendero sin la autorización adecuada.
- No usar los elementos que le permiten prestar servicios a los Consumidores para fines ilícitos o que contravengan las buenas costumbres laborales y mercantiles.
- No brindar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
- No tratar de dañar el Servicio o la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
- Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación de los Servicios.
- No acceder y/o usar la Plataforma o prestar el Servicio con un dispositivo incompatible o no autorizado por RAPPI y por las autoridades correspondientes.
- No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de RAPPI, Consumidores, aliados de RAPPI y/u otros Rappitenderos.
- No solicitar datos personales a los Consumidores.
- No utilizar los datos personales de los Consumidores a los que haya podido tener acceso en virtud del Servicio, para fines distintos que la prestación del Servicio.
- No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma y/o dispositivos de terceros, de los Consumidores, comercios u otros Rappitenderos.
- Contar con la totalidad de los elementos de seguridad y de las autorizaciones correspondientes para prestar los Servicios y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los Servicios, incluido, pero no limitado a cédula verde y/o cédula azul, registro de conducir, seguros correspondientes, y demás documentos que demuestren la autorización para conducir dicho medio de transporte y prestar los Servicios solicitados por los Consumidores en forma legal.
CUARTA. Tarifas. Facturación
4.1. RAPPI fijará la tarifa del Servicio a ser abonada por el Consumidor según la demanda, la distancia a ser recorrida para la prestación del mismo, las condiciones climáticas y otros parámetros a ser determinados en forma exclusiva por RAPPI, debiendo el Consumidor pagar dicho Servicio. El Rappitendero autoriza a RAPPI a fijar las tarifas para cada Servicio en función de lo antes mencionado y a informar las mismas al Consumidor de acuerdo al Servicio solicitado y brindado por el Rappitendero. El Rappitendero podrá negarse a aceptar la realización de un Servicio en caso de no estar de acuerdo con la tarifa a cobrar por dicho Servicio, no teniendo derecho a realizar protesta o queja alguna ante RAPPI, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación del Servicio solicitado por el Consumidor es de carácter voluntario y no obligatorio para el Rappitendero. RAPPI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado en la solicitud del Servicio que reciba el Rappitendero en su Cuenta.
4.2. En caso que el Servicio sea abonado por el Consumidor con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico de pago, RAPPI cobrará la tarifa y la propina (esta última, en caso de corresponder) por cuenta y orden del Rappitendero, siendo liquidado conforme al punto siguiente. Por su parte, en caso de ser abonado el Servicio en efectivo, el Rappitendero cobrará en forma directa la tarifa del Servicio y la propina (en caso de corresponder) al Consumidor, debiendo entregar dichas sumas, conjuntamente con el valor de los productos abonados por el Consumidor, a RAPPI para su posterior liquidación de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.
4.3. RAPPI informará al Rappitendero la periodicidad en la que realizará la liquidación de los Servicios y propinas. Luego del cierre de la liquidación, de haber saldos a favor de los Rappitenderos, los mismos serán abonados en las fechas de pago que RAPPI determine e indique al Rappitendero. Dicho pago será efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta que le indique el Rappitendero o por cualquier otro medio de pago que las partes acuerden.
4.4. En tanto el Rappitendero puede percibir en efectivo además de la tarifa por el Servicio, el pago por parte del Consumidor de la factura de venta de los productos vendidos por los Comercios Aliados o los comercios no aliados, en la liquidación a ser preparada por RAPPI se podrán compensar estos últimos cobros que el Rappitendero debería rendir y entregar a RAPPI a través de los medios para ello autorizados, con la liquidación de los Servicios y propinas que RAPPI percibió, por cuenta y orden del Rappitendero, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros medios electrónicos de pago o en efectivo de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que luego de esta compensación, exista un saldo a favor del Rappitendero, RAPPI deberá abonar al Rappitendero las sumas que correspondan, dentro de los plazos y en la forma indicados en el punto anterior. Por su parte, en caso de existir saldo a favor de RAPPI, el Rappitendero deberá proceder a abonar dicha suma a RAPPI mediante los medios para ello autorizados por RAPPI, tales como puntos de consignación bancaria dentro de los próximos 10 días desde la liquidación arriba mencionada.
4.5. El Rappitendero por medio de los presentes autoriza y faculta a RAPPI a tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por parte del Consumidor en virtud del Servicio prestado por el Rappitendero.
4.6. Dado que el Rappitendero es un repartidor autónomo e independiente, deberá emitir a favor del Consumidor el comprobante de pago respectivo por la totalidad del monto abonado por el Consumidor en relación con el Servicio prestado.
4.7. El Consumidor podrá solicitar a un Rappitendero el envío de un producto ofrecido por cualquier otro comercio diferente a los Comercios Aliados, quienes son aquellos que tienen un vínculo contractual con Rappi, solicitud que a los fines de los presentes será considerada un Servicio. En este supuesto, RAPPI abonará, por cuenta y orden del Consumidor, el precio del producto al comercio no aliado. Para ello, RAPPI acreditará en la Tarjeta del Rappitendero el monto correspondiente al precio del producto a adquirir en dicho comercio no aliado a RAPPI.
4.8 Sea que producto sea adquirido de uno de los Comercios Aliados o no, el obligado a la emisión de dichos comprobantes de pago al consumidor final no será ni RAPPI ni los Rappitenderos sino dicho establecimientos.
QUINTA: Indemnidad. Independencia de las Partes
5.1. El Rappitendero asume, como parte independiente y autónoma de RAPPI, toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio solicitado por el Consumidor, liberando en todo momento a RAPPI y a todos sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores de toda responsabilidad al respecto.
5.2. En especial, asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, ya sea que sean realizados durante la prestación de los Servicios o no, así como también por los daños, pérdidas, roturas o extravíos en el transporte de cosas, eximiendo a RAPPI de toda responsabilidad ante cualquier reclamo efectuado por el Consumidor o terceros de cualquier índole que sea, incluyendo sin que implique limitación alguna, la autoridad de aplicación correspondiente, obligándose consecuentemente el Rappitendero mantener indemne a RAPPI y a sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores, debiendo resarcir a dichas partes de cualquier daño, pérdida o perjuicio (incluidos los honorarios de abogados) que pudieren serle reclamados o que estos tengan que pagar en virtud de la prestación de los Servicios por parte del Rappitendero y/o la violación de los presentes Términos y Condiciones por parte de este último.
5.3. Asimismo, las Partes establecen y acuerdan que el Rappitendero no tiene, ni en el futuro tendrá relación laboral de dependencia o subordinación con RAPPI, siendo ambas partes autónomas e independientes entre sí, por lo tanto, responsables individualmente por sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales, y todas aquellas derivadas de la legislación aplicable. Tampoco crean ningún contrato de sociedad, de mandato o de franquicia entre RAPPI y el Rappitendero, siendo que quien solicita el Servicio al Rappitendero es el Consumidor, perfeccionándose un contrato de mandato entre el Rappitendero y el Consumidor al momento de la aceptación de la prestación del Servicio por parte del Rappitendero. El Rappitendero reconoce ser un trabajador independiente, y en virtud de esto, asume el riesgo que conlleva la prestación del Servicio a su exclusivo cargo.
SEXTA: Responsabilidad
6.1. RAPPI únicamente pone a disposición del Rappitendero un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación con los Consumidores mediante la Plataforma para aceptar y brindar el Servicio que estos últimos soliciten. RAPPI no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones, actividades o servicios realizados por el Rappitendero y a favor del Usuario Registrado. Por ello, el Rappitendero o el Comercio (Aliado o no Aliado) serán responsables respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería transportada por el Rappitendero. Además, el Rappitendero será responsable de su capacidad para contratar y la veracidad de los Datos Personales que haya ingresado
6.2. El Rappitendero conoce y acepta que al prestar Servicios para los Consumidores lo hace bajo su propio riesgo, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. RAPPI no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Rappitendero, debido al Servicio de Reparto prestado, que no esté bajo la esfera de control de Rappi o respecto de daños y/o perjuicios atribuibles a un tercero.
6.3. RAPPI recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de prestar el Servicio, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En caso que uno o más Usuarios Registrados o algún tercero inicien un reclamo o acción legal contra un Rappitendero y/o RAPPI por actos no atribuibles a RAPPI conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, dicho Rappitendero exime de responsabilidad a RAPPI y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.
SÉPTIMA: Uso y Garantía de la Aplicación
7.1. RAPPI informa a los Rappitenderos que la Aplicación podría presentar limitaciones de disponibilidad y continuidad en su funcionamiento, por razones de mantenimiento o acciones que escapen al control y manejo de RAPPI. En estos casos, RAPPI hará todo lo que se encuentre razonablemente a su alcance para retomar el adecuado funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, hace de conocimiento de los Rappitenderos para que tomen las precauciones correspondientes, siendo que RAPPI no será responsable por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación por las razones antes expuestas; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación o fallos informáticos ajenos al control de RAPPI, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de RAPPI.
7.2. RAPPI adopta las medidas de seguridad necesarias y razonables para el funcionamiento de la Aplicación. Sin embargo, estas medidas no necesariamente aseguran la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación, introducidos por terceros, ajenos al control de RAPPI, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Rappitendero o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, RAPPI no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos, ajenos al control de Rappi, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Rappitendero.
7.3. RAPPI adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, RAPPI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Rappitendero accede a la Plataforma. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
7.4. Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el que suscribe el presente documento como Rappintendero declara que mantendrá indemne a RAPPI, su sociedad matriz, representantes legales, directores, socios, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento por parte del Rappitendero de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Rappitenderos, peatones, ciclistas o motociclistas; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma, siendo estas condiciones meramente enunciativas y no taxativas, por lo que el Rappintendero mantendrá indemne a RAPPI por cualquier otra violación normativa o daño a terceros que pueda producirse por la prestación del Servicio.
OCTAVA: CANCELACIÓN DEL ACCESO A LA APLICACIÓN “SOY RAPPI”.
Se cancelará el acceso a la Aplicación “Soy Rappi” y en consecuencia el Rappitendero no podrá acceder a su cuenta en caso de ocurrir cuaqluiera de las siguientes situaciones:
a) por realizar acciones delictivas o cualquier otra que contravenga las normas, el orden público o las buenas costumbres en detrimento de Rappi o cualquier otro tercero que resulte afectado por cualquier tipo de conducta/accionar por parte del Rappitendero, tal como ser parte de aglomeraciones en los establecimientos de los aliados comerciales sin tener pedidos en curso;
b) por encontrarse inmerso en un proceso penal y/o tener antecedentes penales;
c) por afectar el patrimonio y la buena fe de Rappi y/o de terceros;
d) por usar las marcas, logotipos, nombres e insignias propiedad de Rappi sin autorización previa y por escrito de ésta;
e) por usar y aprovecharse de la Aplicación “Soy Rappi” y/o la Plataforma Rappi para hacer publicidad y promover empresas ajenas a Rappi, sin la previa autorización expresa y escrita de ésta;
f) por gestionar los pedidos en un vehículo distinto al declarado;
g) por alterar el GPS de la aplicación mediante aplicativos externos;
h) por usar la aplicación para financiar el terrorismo y/o cualquier otro tipo de organización o actividad ilegal;
i) por usar la aplicación para el lavado de activos;
j) por tener más de una (1) cuenta creada entre la Plataforma Rappi y la Aplicación “Soy Rappi” con el mismo número de identidad, veraz y auténtico, por prestarse para sustitución/suplantación de identidad o por presentar documentos adulterados. En caso de que ocurra esta última causal, el titular de la cuenta será responsable de cualquier tipo de conducta delictiva que se realice con su cuenta;
k) por usar los elementos que le permiten prestar servicios a los usuarios para fines ilícitos o que contravenga el orden público y/o las buenas costumbres;
l) por ingresar a su cuenta en la Aplicación “Soy Rappi” desde múltiples dispositivos de manera simultánea o sucesiva;
m) por permitir el inicio de sesión de múltiples cuentas de la Aplicación “Soy Rappi” en el mismo dispositivo;
n) por proveer información falsa del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) y/o de la licencia de conducción;
o) por no tener el SOAT vigente y/o no contar con licencia de conducción válida (en el caso del transporte en moto o auto);
p) por adulterar los documentos entregados en el proceso de registro y/o actualización de datos;
q) por no contar con un documento migratorio habilitante que le permita prestar servicios mediante la Aplicación “Soy Rappi”;
r) por alquilar la cuenta o permitir el acceso de un tercero a su cuenta;
s) por prestar sus servicios bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias ilíticas que afecten la experiencia de los usuarios;
t) por amenazar, insultar, ofender, mortificar; u hostigar de cualquier forma a los usuarios, aliados comerciales o cualquier tercero;
u) por solicitar a los usuarios datos/información personal que exceda lo que requiere para prestar sus servicios y/o hacer uso de los datos/información personal de los usuarios a los que tenga acceso para fines que no han sido autorizados por los titulares;
v) solicitar propinas a los usuarios;
w) por generar cualquier daño en las instalaciones/propiedades de los aliados comerciales, usuarios o cualquier tercero;
x) no realizar la devolución de la totalidad de los productos de los pedidos cancelados;
y) adquirir los productos solicitados por los usuarios en un establecimiento de comercio distinto al exhibido en la Aplicación “Soy Rappi”;
z) por reiterada liberación de pedidos antes de recoger los productos;
aa) por reiterada liberación de pedidos con posterioridad a la recepción de los productos;
bb) por desinstalar e instalar de manera reiterada la Aplicación “Soy Rappi” durante el mismo mes;
cc) por cualquier otro tipo de causal contemplada en la normatividad peruana que amerite la cancelación de la autorización del uso de la Aplicación “Soy Rappi”.
NOVENA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
9.1. El Rappitendero reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial de cualquier ), pertenecen y son propiedad exclusiva de RAPPI, no implicando el acceso a la plataforma y/o aceptación de los presentes, cesión de derecho alguna a favor del Rappitendero.
9.2. RAPPI autoriza al Rappitendero a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal y privado y únicamente relacionados con la prestación de los Servicios, salvo en los casos que exceptúe y decida RAPPI libremente, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de des compilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso y/o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa y por escrito de RAPPI.
DÉCIMA: Protección de Datos
10.1. Los Datos Personales que los Rappitenderos proporcionen en el Registro, serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. En ese sentido, RAPPI se obliga al cumplimiento estricto de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada.
10.2. El Rappitendero declara que los Datos Personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio. El Rappitendero autoriza para que RAPPI almacene, guarde, transfiera o transmita los datos personales a servidores ubicados en la República del Perú o en el exterior, todo ello de acuerdo a la legislación aplicable y a las Políticas de Privacidad de Rappi.
10.3. El Rappitendero reconoce y acepta que, para que pueda aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación “Soy Rappi” recogerá datos de su localización, aún cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.
DÉCIMA PRIMERA: Notificaciones
RAPPI podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Rappitendero en su Cuenta. El Rappitendero podrá notificar a RAPPI mediante una solicitud a través de la sección de Soporte disponible en la plataforma virtual.
DECIMA SEGUNDA: Cesión
Rappitendero no podrá ceder sus derechos y obligaciones previstos en los Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de RAPPI. RAPPI podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Rappitendero, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.
DECIMA TERCERA: Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República del Perú, debiendo cualquier divergencia relacionadas a los presentes resolverse ante los tribunales ordinarios de la Ciudad de Lima.