Rappi, Inc.

Términos y Condiciones – Rappitenderos

Los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”), regulan los términos y condiciones del acceso y/o uso que los Rappitenderos (conforme se define más adelante) hagan, como personas humanas y usuarios de la plataforma virtual que Rappi Arg S.A.S. administra dentro del territorio de la República Argentina, compuesta por una página web y una aplicación para dispositivos móviles (la “Plataforma”), a través de la cual se exhiben productos y servicios de terceros.

RAPPI ARG S.A.S. (en adelante, “RAPPI”), CUIT 30-71580389-1, y con domicilio en la calle Av. del Libertador 6350, Piso 7, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es el administrador de la Plataforma en el territorio de la República Argentina.

A través del sitio web y/o plataforma virtual para dispositivos móviles (en adelante, la “Plataforma), RAPPI facilita la vinculación entre personas humanas que se desempeñan como cadetes/repartidores independientes (en adelante, los “Rappitenderos” y en conjunto con RAPPI las “Partes”) y personas humanas y/o jurídicas que requieren del servicio de cadetería (en adelante, los “Consumidores”). El servicio a ser prestado por los Rappitenderos a los Consumidores a los efectos de los presentes Términos y Condiciones se denominará como “Servicio de Cadetería”, ejecutado a través de un contrato de mandato, donde el Rappitendero actúa como mandatario y el Consumidor se constituye como mandante en dicha relación. La Plataforma únicamente constituye un mecanismo de intermediación entre Rappitenderos, y Consumidores. Asimismo, Ud. reconoce que RAPPI no presta servicios de cadetería, mensajería, transporte ni logística. Bajo ninguna circunstancia los Rappitenderos serán considerados empleados de RAPPI ni de ninguno de sus afiliados. Los Rappitenderos prestan el Servicio de Cadetería por cuenta y riesgo propios y liberan a RAPPI de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del mismo.

A través de la Plataforma, RAPPI también facilita la vinculación entre los Consumidores y una serie de comercios que exhiben sus productos o servicios a través de la misma (en adelante, los “Comercios Aliados”), para que los Consumidores puedan celebrar contratos de compraventa o de prestación de servicios con dichos Comercios Aliados. El Consumidor reconoce y acepta que RAPPI no es parte en las operaciones de compraventa o de prestación de servicios que puedan acordarse en el marco la intermediación realizada a través de la Plataforma entre el Consumidor y los Comercios Aliados o cualquier otro comercio. Cualquier reclamo o requerimiento al respecto deberá realizarse al Comercio Aliado o comercio correspondiente.

El Rappitendero dispone de libertad total y absoluta para determinar el día, hora y lugar en el que está dispuesto a prestar el Servicio de Cadetería. De este modo, el Rappitendero determinará en forma personal e inconsulta con RAPPI en qué momento decide conectarse a la Plataforma para prestar el Servicio de Cadetería así como las zonas u horarios donde realizará dicho servicio. Ello implica que el Rappitendero no está sujeto a ingresar a la Plataforma y/o a aceptar determinados Servicios de Cadetería dentro de plazo alguno, pudiendo hacerlo o no con la periodicidad que desee, sin que ello implique la desactivación de su Cuenta (conforme este término se define más adelante).

RAPPI realiza a través de la Plataforma las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios de Comercios Aliados para que puedan ser adquiridos por los Consumidores, ii) facilita como intermediario el encuentro entre Consumidores y Rappitenderos para la realización del vínculo contractual arriba mencionado, iii) permite el uso de la plataforma de pagos en caso de ser necesario, y iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Rappitenderos.

La celebración de la relación contractual entre los Consumidores y Rappitenderos, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un encargo al Rappitendero como usuarios de la Plataforma, que debe ser realizado en territorio de la República Argentina, pagando una contraprestación económica, mediante el sistema de pago electrónico por la  el dispositivo electrónicoque ponga a disposición Rappi o en dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor. De este modo, Rappi se limita a intermediar entre los Consumidores y los Rappitenderos, no percibiendo ni de los Consumidores ni de los Rappitenderos porcentaje o retribución alguna por ese servicio de intermediación.

A través de la Plataforma se exhiben productos de los Comercios Aliados, cuya gestión de compra es encargada por los Consumidores a los Rappitenderos, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal, familiar u otra, y en ningún momento pretenden la comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.

LEA ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER A LA PLATAFORMA Y A USAR Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS. CUALQUIER PERSONA HUMANA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA Y NO PODRÁ SER REGISTRADO COMO UN RAPPITENDERO Y/O ACEPTAR LOS SERVICIOS DE CADETERÍA SOLICITADOS POR LOS CONSUMIDORES. UD. RECONOCE Y ACEPTA QUE MEDIANTE EL INGRESO A LA PLATAFORMA: (I) RAPPI NO PRESTA SERVICIOS DE CADETERIA, MENSAJERÍA, TRANSPORTE DE CUALQUIER SUBSTANCIA, PRODUCTOS O MERCADERÍA, NI LOGÍSTICA; (II) BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LOS RAPPITENDEROS SERÁN CONSIDERADOS EMPLEADOS POR RAPPI NI POR NINGUNO DE SUS AFILIADOS, NI TAMPOCO SE CONSIDERARÁ QUE LOS SERVICIOS QUE REALICE EL RAPPITENDERO SON ENCOMENDADOS POR RAPPI; Y (III) CONOCE LA ÚLTIMA VERSIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ ESCRITOS.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Rappitendero de la Plataforma para la prestación de los Servicios de Cadetería solicitados por los Consumidores. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma, como tampoco podrá prestar los Servicios de Cadetería a los Consumidores que así lo soliciten. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes. RAPPI podrá restringir el acceso de los Consumidores  a la Plataforma en caso de que exista incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones sin que ello de lugar a reclamo y/o indemnización alguna a su favor.

PRIMERA. El Registro

1.1. Para conectarse a la Plataforma, el Rappitendero deberá poseer un teléfono celular con pantalla táctil, que le permita conectarse a internet, gestionar cuentas de correo electrónico e instalar otras aplicaciones y recursos a modo de pequeño computador (en adelante, “smartphone”) con sistema operativo Android y/u otro dispositivo de su propiedad compatible con la Plataforma. En ningún caso, el smartphone y/o dispositivo en cuestión serán provistos por RAPPI. Al conectarse a la Plataforma, el Rappitendero como repartidor independiente, asume a su propio cargo los costos en que incurra o pueda incurrir relativos a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Rappitendero, pudiendo únicamente el Rappitendero acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados, previa aceptación expresa de los Términos y Condiciones.

1.2. El Rappitendero deberá completar el formulario de registro para atender a una capacitación informativa virtual o presencial donde se lo asesorará en todo lo relativo al uso de la Plataforma (la “Reunión”).

1.3. Una vez celebrada la Reunión, el Rappitendero deberá completar un formulario con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, el “Registro”), asumiendo el compromiso de actualizar los datos consignados en el Registro (en adelante, los “Datos Personales”). La información proporcionada revestirá el carácter de declaración jurada, asumiendo los Rappitenderos total responsabilidad sobre la autenticidad y veracidad de los mismos, no siendo responsable Rappi en caso de que el Rappitendero incurra en la omisión, y/o error al momento de la carga de los datos. Asimismo, será requisito necesario que el Rappitendero tenga capacidad legal para contratar para la prestación de los Servicios de Cadetería dentro del territorio de la República Argentina. A tales efectos, Ud. afirma que es mayor de 18 (dieciocho) años y que está completamente habilitado y competente para entrar en estos términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones, y para respetar y cumplir con estos Términos y Condiciones. A todos los efectos del Registro, el Rappitendero deberá contar con un smartphone con sistema operativo Android.

1.4. Una vez efectuado el Registro, RAPPI otorgará al Rappitendero una cuenta personal para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Rappitendero elija (en adelante, la “Cuenta”). El Rappitendero accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible. Se deja expresamente establecido que un mismo Rappitendero no puede registrar o poseer más de una Cuenta o transferir la misma a terceros. En caso de que RAPPI detecte o razonablemente considere un Rappitendero ha transferido su Cuenta o que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de Rappitenderos titulares de las Cuentas. El Rappitendero será el único responsable por el cuidado de su Cuenta, y por mantener sus claves de acceso protegidas.

1.5. Los Datos Personales introducidos por el Rappitendero deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. RAPPI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel Rappitendero cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por RAPPI. RAPPI no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro atento a que los mismo son suministrados por el Rappitendero. El Rappitendero garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Rappitendero proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable RAPPI. RAPPI podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Rappitenderos a efectos de verificar la información proporcionada por los Rappitenderos. RAPPI podrá utilizar diversos medios para identificar a los Rappitenderos, pero RAPPI no garantiza a los usuarios de la Plataforma por la certeza de los Datos Personales que los Rappitenderos pongan a su disposición. Los Rappitenderos garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de RAPPI. Esto no obsta a la obligación de RAPPI de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y en sus Políticas de Privacidad.

1.6. RAPPI a su exclusiva discreción podrá denegar el Registro de una persona humana como Rappitendero y/o darlo de baja en cualquier momento y con propia autonomía basado en un incumplimiento a estos Términos y Condiciones y/o normativa legal aplicable, sin que ello genere derecho a reclamo y/o indemnización alguna por dicha persona.

1.7. Para poder acceder a la Plataforma y prestar los Servicios de Cadetería a los Consumidores, aquellos Rappitenderos que lo hagan con un  motovehículo, automóvil y/o cualquier otro vehículo registrable  deberán acreditar a RAPPI todos los documentos necesarios para circular y poder realizar los Servicios de Cedetería solicitados por los Consumidores incluyendo, pero no limitándose a  licencia de conducir, cédula verde/azul del vehículo, y comprobante de seguro con póliza vigente, entre otros, debiendo asimismo cualquier Rappitendero (ya sea que preste los Servicios de Cadetería a pie, bicicleta motocicleta o cualquier otro medio) cumplir con la legislación aplicable a los fines de la prestación de los Servicios de Cadetería solicitados por los Consumidores, siendo su cumplimiento responsabilidad exclusiva del Rappitendero. RAPPI no será responsable de cualquier siniestro y/o accidente que tenga el Rappitendero antes, durante o con posterioridad a la prestación del Servicio a los Consumidores, bajo el entendido de que (i) el Rappitendero actúa en forma independiente, (ii) quien contrata al Rappitendero es el Consumidor directamente para la prestación del Servicio, y (iii) Rappi solo presta un servicio de intermediación en calidad de tercero, no interviniendo RAPPI en el contrato de mandato entre el Rappitendero como mandatario y el Consumidor como mandante con relación a la prestación de los Servicios, a excepción de su responsabilidad como intermediario en dicha relación contractual.

SEGUNDA. Servicio prestado por el Rappitendero

2.1. El Rappitendero brinda a través del medio de transporte que este elija el Servicio de Cadetería a todos aquellos Consumidores que requieran el envío de mercadería y/o cualquier tipo de producto de un lugar a otro, dentro de la zona de cobertura de Rappi en la República Argentina. En caso de brindar el servicio utilizando una bicicleta, una motocicleta, vehículo y/o cualquier otro tipo de vehículo autorizado, la misma deberá ser propiedad del Rappitendero o estar éste autorizado para su uso, dejando expresamente establecido que en ningún caso RAPPI  proveerá a los Rappitenderos de un medio de transporte para la provisión del Servicio de Cadetería. El Rappitendero podrá recibir de parte de los Consumidores, en base a la demanda del Servicio de Cadetería que éstos pudieran tener, y a través de la Plataforma, una solicitud del Servicio de Cadetería en su smartphone (la “Solicitud”), conforme su ubicación, cercanías al momento de la misma y demás parámetros fijados por la Plataforma. El Rappitendero podrá aceptar o rechazar la Solicitud a su voluntad. En caso que el Rappitendero decida en forma voluntaria aceptar la Solicitud, el Consumidor recibirá una notificación de aceptación de solicitud de Servicio por parte del Rappitendero, la cual incluirá ciertos datos personales del Rappitendero (nombre y teléfono), incluyendo la posibilidad de ponerse en contacto con dicho Rappitendero a través de un chat provisto por la Plataforma. A los fines de una mejor prestación del Servicio de Cadetería, el Consumidor tendrá acceso al recorrido estimado/aproximado efectuado por el Rappitendero el cual podrá ser visualizado en tiempo real por el Consumidor a través de la Plataforma, únicamente desde que el Rappitendero retira el producto del comercio y hasta que es entregado al Consumidor. A tales efectos, el Rappitendero acepta expresamente y presta conformidad para que RAPPI acceda a los datos de geolocalización de su smartphone únicamente para los fines establecidos en estos términos y condiciones. RAPPI garantiza que no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles a los Servicios de Cadetería y/o los presentes Términos y Condiciones. Por su parte, en caso que el Rappitendero rechace la solicitud, ello no tendrá consecuencia alguna, por lo que quedará disponible para recibir una nueva Solicitud, para el caso que sea demandado el Servicio de Cadetería. Siendo que la demanda del Servicio de Cadetería depende de los Consumidores, RAPPI no garantiza de modo alguno a los Rappitenderos la existencia o no de Solicitudes demandando los Servicios de Cadetería.

2.2. Dado que RAPPI es un punto de encuentro entre el Consumidor que solicita el Servicio y el Rappitendero que acepta la realización de dicho Servicio, no participando RAPPI del Servicio que se realiza entre ellos, el Rappitendero será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas y de la seguridad social que le puedan corresponder al Rappitendero de acuerdo a la legislación aplicable por la prestación del Servicio, sin que pudiera imputársele a RAPPI responsabilidad alguna por incumplimientos en tal sentido por parte del Rappitendero.

2.3. El Rappitendero es el único responsable por el uso de su Cuenta y por la prestación de los Servicios de Cadetería. Todo esto de conformidad con lo estipulado en la cláusula sexta de los presentes Términos y Condiciones.

 2.4. En caso de corresponder, resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Rappitendero el mantenimiento periódico de su medio de transporte, a los fines de que el mismo se encuentre idóneo para prestar el Servicio de Cadetería, dando cumplimiento con toda la normativa aplicable para la prestación de dicho servicio.

2.5.   Resulta obligatorio y a exclusivo cargo del Rappitendero el cumplimiento con la normativa de tránsito aplicable, así como el uso de los elementos de seguridad exigidos por la normativa correspondiente y su autoridad de aplicación. En ningún caso RAPPI proveerá dichos elementos de seguridad, cuya adquisición y uso es a exclusivo cargo de los Rappitenderos, ni será responsable por cualquier infracción a la normativa de tránsito, siendo en todos los casos responsables los Rappitenderos por eventuales infracciones a la normativa aplicable.

2.6. El uso de vestimenta identificada con RAPPI, y adquirida a ésta en forma onerosa o gratuita, será optativa para los Rappitenderos, no siendo requisito para la prestación de los Servicios el uso de vestimenta y/o uniforme alguno. El Rappitendero podrá elegir libremente la vestimenta a ser utilizada para la prestación de los Servicios.

2.7. Entre los Rappitenderos y RAPPI no hay relación de exclusividad alguna, pudiendo los Rappitenderos prestar servicios libremente con cualquier otra plataforma igual o similar a RAPPI, aun mientras se encuentran conectados a la Plataforma.  

2.8. El Rappitendero confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado para que RAPPI pueda tratar sus datos personales en un todo de acuerdo a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad que complementa el presente.

TERCERA. Uso de la Plataforma

3.1. RAPPI tendrá las facultades para denegar o restringir el acceso o posterior uso de la Plataforma a cualquier Rappitendero bajo su exclusivo criterio y siempre que dicha restricción de acceso y/o uso esté basado en un incumplimiento del Rappitendero a los Términos y Condiciones y/o la normativa aplicable, sin generar ello posibilidad de reclamar por parte del Rappitendero. RAPPI no será responsable si el Rappitendero no cuenta con un smartphone y/o cualquier otro dispositivo no compatible con el uso de la Plataforma. El Rappitendero se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. No obstante la condición de independiente, al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios de Cadetería, el Rappitendero acuerda y se obliga a:

  • Prestar el Servicio de Cadetería para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los servicios de terceros para la prestación de los Servicios de Cadetería.
  • No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona humana o jurídica realice a su nombre con o sin su consentimiento.
  • No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad legal.
  • No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Rappitendero sin la autorización adecuada.
  • No brindar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la legislación aplicable, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
  • No tratar de dañar la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
  • No usar los elementos que le permiten prestar el Servicio de Cadetería a los Consumidores para fines ilícitos o que contravengan las buenas costumbres laborales y mercantiles.
  • Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación de los Servicios de Cadetería.
  • No acceder y/o usar la Plataforma o prestar el Servicio de Cadetería con un dispositivo incompatible o no autorizado por RAPPI y por las autoridades correspondientes.
  • No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de RAPPI, Consumidores, Comercios Aliados de RAPPI y/u otros Rappitenderos.
  • No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma y/o dispositivos de terceros, de los Consumidores, Comercios Aliados u otros Rappitenderos.
  • Contar con la totalidad de los elementos de seguridad y de las autorizaciones y/o habilitaciones vigentes correspondientes para prestar los Servicios de Cadetería y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los Servicios, incluido pero no limitado a, cédula verde y/o cédula azul, licencia de conducir, seguros correspondientes, y demás documentos que demuestren la autorización para conducir dicho medio de transporte y prestar los Servicios de Cadetería solicitados por los Consumidores en forma legal.
  • Cumplir con toda la normativa aplicable a las reglas de tránsito.
  • No manipular de forma alguna los productos de modo tal que altere la higiene, calidad y/o seguridad de los mismos.
  • No proveer información falsa, imprecisa o fraudulenta en cuanto al Registro para la prestación de los Servicios de Cadetería.
  • Cumplir en su totalidad con las obligaciones fiscales, administrativas o de cualquier otra índole que dicte la autoridad de aplicación, todo ello de conformidad con la normativa legal aplicable, resultando Ud. el único y exclusivo responsable de la actividad que desarrolla.

CUARTA. Ingresos. Facturación

4.1. El ingreso correspondiente al Servicio de Cadetería brindado por el Rappitendero al Consumidor se determinará según la distancia a ser recorrida para la prestación del mismo, las condiciones climáticas, la demanda del Servicio de Cadetería por parte de los Consumidores y otros parámetros a ser determinados por RAPPI, debiendo el Consumidor pagar dicho Servicio de Cadetería al Rappitendero. El Rappitendero autoriza a RAPPI a fijar los ingresos para cada Servicio de Cadetería en función de lo antes mencionado y a informar las mismas al Consumidor de acuerdo al Servicio de Cadetería solicitado y brindado por el Rappitendero. El Rappitendero podrá negarse a aceptar la realización de un Servicio de Cadetería en caso de no estar de acuerdo con ingreso a cobrar por dicho servicio, no teniendo derecho a realizar protesta o queja alguna ante RAPPI, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación del Servicio de Cadetería solicitado por el Consumidor es de carácter voluntario, libre  y no obligatorio para el Rappitendero. RAPPI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los ingresos vigentes para cualquier Servicio de Cadetería, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado en la solicitud del servicio que reciba el Rappitendero en su Cuenta.

4.2. En caso que el Servicio de Cadetería sea abonado por el Consumidor con tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio electrónico de pago, RAPPI cobrará la tarifa y la propina (esta última, en caso de corresponder) por cuenta y orden del Rappitendero, siendo liquidado en favor del Rappitendero conforme al punto siguiente. Por su parte, en caso de ser abonado el Servicio de Cadetería en efectivo, el Rappitendero cobrará en forma directa el Servicio de Cadetería y la propina (en caso de corresponder) al Consumidor, debiendo entregar dichas sumas, conjuntamente con el valor de los productos abonados por el Consumidor, a RAPPI para su posterior liquidación de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

4.3.  RAPPI realizará quincenalmente la liquidación de los Servicios de Cadetería y propinas (en caso de corresponder). Luego del cierre de la liquidación, de haber saldos a favor de los Rappitenderos, los mismos serán abonados entre 5 y 10 días luego del cierre. Dicho pago será efectuado mediante transferencia bancaria a la cuenta que le indique el Rappitendero o por cualquier otro medio de pago que las partes acuerden.  

4.4.  El  Rappitendero puede percibir en efectivo el ingreso por el Servicio de Cadetería junto con el pago por parte del Consumidor de la factura de venta de los productos vendidos a través de la Plataforma por los Comercios Aliados o los comercios no aliados. En la liquidación a ser preparada por RAPPI se podrán compensar estos últimos cobros que el Rappitendero debiera rendir y entregar a RAPPI a través de los medios para ello autorizados, junto con la liquidación de los Servicios y propinas (en caso de corresponder) que RAPPI percibió, por cuenta y orden del Rappitendero, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros medios electrónicos de pago o en efectivo de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. En caso de que luego de esta compensación, exista un saldo a favor del Rappitendero, RAPPI deberá abonar al Rappitendero las sumas que correspondan, dentro de los plazos y en la forma indicada en el punto anterior. Por su parte, en caso de existir saldo a favor de RAPPI, el Rappitendero deberá proceder a abonar dicha suma a RAPPI mediante los medios para ello autorizados dentro de los 10 (diez) días desde la liquidación arriba mencionada.

4.5. El Rappitendero por medio de los presentes Términos y Condiciones autoriza y faculta a RAPPI a tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido por parte del Consumidor en virtud del Servicio de Cadetería prestado por el Rappitendero.

4.6. Dado que el Rappitendero es un repartidor autónomo e independiente, deberá emitir a favor del Consumidor la correspondiente factura por la totalidad del monto abonado por el Consumidor en relación al Servicio de Cadetería prestado.

4.7. El Consumidor podrá solicitar a un Rappitendero el envío de un producto ofrecido por cualquier otro comercio diferente a los Comercios Aliados, solicitud que a los fines de los presentes será considerada un Servicio de Cadetería. En este supuesto, RAPPI abonará, por cuenta y orden del Consumidor, el precio del producto al comercio no aliado. Para ello, RAPPI acreditará en la Tarjeta del Rappitendero el monto correspondiente al precio del producto a adquirir en dicho comercio no aliado a RAPPI.

 QUINTA: Indemnidad. Independencia de las Partes

5.1. El Rappitendero asume, como parte independiente y autónoma de RAPPI, toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio de Cadetería solicitado por el Consumidor, liberando en todo momento a RAPPI y a todos sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores de toda responsabilidad al respecto.

5.2. En especial, asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, ya sea que sean realizados durante la prestación de los Servicios de Cadetería o no, así como también por los daños, pérdidas, roturas o extravíos en el transporte de cosas, eximiendo a RAPPI de toda responsabilidad ante cualquier reclamo efectuado por el Consumidor o terceros de cualquier índole que sea, incluyendo, pero sin que implique limitación alguna, la autoridad de aplicación correspondiente, obligándose consecuentemente el Rappitendero mantener indemne a RAPPI y a sus socios, representantes legales, directores, empleados, administradores y consultores, debiendo resarcir a dichas partes de cualquier daño, pérdida o perjuicio (incluidos los honorarios de abogados y gastos legales) que pudieren serle reclamados o que estos tengan que pagar en virtud de la prestación de los Servicios de Cadetería por parte del Rappitendero y/o la violación de los presentes Términos y Condiciones.

5.3. Asimismo, las Partes establecen y acuerdan que el Rappitendero no tiene, ni en el futuro tendrá relación y/o vínculo laboral alguno, de dependencia o subordinación ténica y/o ecónomica con RAPPI, siendo ambas partes autónomas e independientes entre sí, por lo tanto, responsables individualmente por sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales, y todas aquellas derivadas de la legislación aplicable. Tampoco crean ningún contrato de sociedad, de mandato y/o de franquicia entre RAPPI y el Rappitendero siendo que quien solicita el Servicio de Cadetería al Rappitendero es el Consumidor, perfeccionándose un contrato de mandato entre el Rappitendero y el Consumidor al momento de la aceptación de la prestación del Servicio de Cadetería por parte del Rappitendero. El Rappitendero reconoce ser un cuentapropista independiente, y en virtud de esto, asume el riesgo empresario que conlleva la prestación del Servicio a su exclusivo cargo.

5.4. Las Partes aceptan y declaran que la vigencia de los presentes Términos y Condiciones en ningún caso implicará la constitución de una agrupación de colaboración, unión transitoria de empresas, asociación, sociedad o persona jurídica alguna entre las Partes, ni la de una relación laboral o de subordinación técnica, jurídica ni económica, ni la toma de control o injerencia de una de ellas en los negocios o en la actividad normal y específica de la otra, ni la asunción por una de ellas de las responsabilidades o deudas de la otra, ni, por último, constituirá a una Parte en representante legal o agente de la otra Parte.

5.5. La única relación existente entre las Partes es la que resulta de los presentes Términos y Condiciones. De este modo, todas las operaciones relacionadas, ya sean comerciales, civiles, laborales, mercantiles, administrativas o de cualquier otro tipo, realizadas por cada una de las Partes, correrán por cuenta propia y bajo su exclusiva responsabilidad y propio riesgo, pues se trata de partes independientes vinculados únicamente a través de los presentes Términos y Condiciones.

5.6 Ud., como Rappitendero, declara y garantiza que RAPPI no es responsable por la calidad de los Servicios de Cadetería prestados y por ende, mantiene indemne a RAPPI por cualquier daño, reclamo y/o perjuicio de cualquier índole (incluyendo, pero sin limitación los costos, honorarios y gastos legales) originado en relación a los Servicios de Cadetería prestados a los Usuarios y/o terceros a través de la Plataforma.

5.7. Ud. también deberá indemnizar y mantener indemne a Rappi, sus afiliadas, funcionarios, accionistas, directores, empleados, concesionarios y agentes de toda demanda o proceso legal o de cualquier responsabilidad o gasto que se derive o esté relacionado a un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones y/o los Servicios de Cadetería prestados a los Consumidores a través de la Plataforma.

SEXTA: Responsabilidad

6.1. RAPPI únicamente pone a disposición del Rappitendero un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación mediante la Plataforma para aceptar y brindar el Servicio a los Consumidores. RAPPI no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el Rappitendero y el Consumidor, por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería y/o productos a ser transportados por el Rappitendero, así como de la capacidad para contratar del Rappitendero y/o del Consumidor o de la veracidad de sus datos personales por ellos ingresados para la prestación de los Servicios.

6.2. El Rappitendero conoce y acepta que al prestar Servicios para los Consumidores lo hace bajo su propio riesgo, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En ningún caso RAPPI será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Rappitendero, ya sea en forma directa y/o indirecta, debido al Servicio prestado a través de la Plataforma.

6.3. RAPPI recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de prestar el Servicio, debiendo para ello respetar la normativa aplicable relacionada a la prestación de los Servicios. En caso que uno o más Consumidores o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Rappitendero y/o RAPPI, dicho Rappitendero exime de toda responsabilidad a RAPPI y a sus socios, representantes legales, directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados y acuerda que mantendrá dichas partes indemnes de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

6.4 El Rappitendero cumplirá con todas las leyes, decretos, reglamentos, ordenanzas, resoluciones y demás disposiciones legales, administrativas o municipales aplicables a los Servicios de Cadetería o que la autoridad entienda aplicables, sea que estén vigentes a esta fecha o que entren en vigor durante la vigencia de los presentes Términos y Condiciones o en un futuro.

6.5. El Rappitendero deberá indemnizar y mantener indemne a Rappi sus afiliadas, funcionarios, accionistas, directores, empleados, concesionarios, y agentes, de todos los daños que se generen en virtud de todos los reclamos realizados por daños y perjuicios, demandas, recuperaciones, litigios, y gastos (incluyendo costos, gastos y honorarios de abogados) que puedan generarse por o estén relacionados con o de cualquier forma derivadas de: (i) la prestación de los Servicios de Cadetería; (ii) el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o la normativa legal aplicable.

6.6. Las Partes acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieren ser afectados por una de las Partes, en atención a dicha obligación, responderán por los perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que afecten a cualquiera de las Partes.

6.7. EN NINGÚN CASO RAPPI SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, INDIRECTOS, IMPREVISTOS, MEDIATOS O PUNITORIOS (INCLUSO SI RAPPI FUE ADVERTIDO SOBRE DICHOS DAÑOS Y PERJUICIOS), QUE RESULTEN DE ALGÚN ASPECTO DEL USO QUE EL RAPPITENDERO HAGA DE LA PLATAFORMA, YA SEA QUE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS SURJAN A PARTIR DEL USO O EL MAL USO DE LA PLATAFORMA O EL SERVICIO DE RAPPI, ANTE LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR LA PLATAFORMA, O LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, MODIFICACIÓN, ALTERACIÓN O CANCELACIÓN DE LA PLATAFORMA. DICHA LIMITACIÓN TAMBIÉN SERÁ APLICABLE CON RELACIÓN A LOS DAÑOS Y PERJUICIOS EN QUE SE INCURRAN A RAÍZ DE OTROS SERVICIOS O PRODUCTOS RECIBIDOS A TRAVÉS O CON RELACIÓN A LA PLATAFORMA, ASÍ COMO TAMBIÉN A CAUSA DE LA INFORMACIÓN O EL CONSEJO RECIBIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LAS LIMITACIONES QUE ANTECEDEN SE APLICARÁN DENTRO DEL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY.

SÉPTIMA: Uso y Garantía de la Plataforma

7.1. RAPPI no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de RAPPI y/o ajenas a ésta; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas o no al control de RAPPI.

7.2. RAPPI no garantiza la ausencia de virus informáticos ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a RAPPI que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Rappitendero y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Rappitendero.

7.3. RAPPI adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, RAPPI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Rappitendero accede a la Plataforma. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

7.4. Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, Ud. declara que mantendrá indemne a RAPPI, su sociedad matriz, representantes legales, directores, socios, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamo derivado del (i) incumplimiento por parte del Rappitendero de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Rappitenderos, peatones, ciclistas o motociclistas; y (iii) incumplimiento del uso permitido de la Plataforma.

7.5. RAPPI no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones si esto deviniere imposible, restringido o interferido por cualquier período de tiempo por caso fortuito, fuerza mayor o hechos de terceros. En ningún caso RAPPI será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, daño indirecto, daño incidental, indemnización de consecuencias no patrimoniales, daño punitivo, ni por cualquier otro daño y/o perjuicio resarcible que hayan podido sufrir los Rappitenderos o cualquier otra persona como consecuencia o en relación con las operaciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma.

 OCTAVA: Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. El Rappitendero reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a RAPPI como administradora de la Plataforma, no implicando el acceso a la plataforma y/o aceptación de los presentes, cesión de derecho alguna a favor del Rappitendero.

8.2. RAPPI autoriza al Rappitendero a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal y privado y únicamente relacionados con la prestación de los Servicios de Cadetería, salvo en los casos que exceptúe y decida Rappi libremente, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de des compilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso y/o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos será considerado un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

 NOVENA: Protección de Datos Personales

9.1. Los Datos Personas que Ud. proporciona en el Registro se integrarán en una base de datos personales del que es responsable RAPPI, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. El Rappitendero autoriza para que Rappi almacene, guarde, transfiera o transmita los datos personales a servidores ubicados en la República Argentina o en el exterior, todo ello de acuerdo a la legislación aplicable y a las Políticas de Privacidad de Rappi.

9.2. El Rappitendero confirma y acepta que presta su consentimiento previo, expreso e informado para que RAPPI pueda tratar sus datos personales en un todo de acuerdo a lo dispuesto en las Políticas de Privacidad que complementa el presente.

9.3. Los datos personales no serán difundidos ni empleados para un fin distinto o incompatible al tenido en cuenta al ser ingresados en la base. Las bases de datos de Rappi se encuentran registradas en la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Presidencia de la Nación (República Argentina), en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 3 de la Ley 25.326.

9.4. Los Rappitenderos podrán ejercitar los derechos de acceder, cancelar y actualizar sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos y a ser informado de las cesiones y/o transferencias internacionales de los Datos Personales llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326, el titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto. Asimismo, el titular de los datos tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y -cuando corresponda- suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. Téngase en cuenta que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservar los datos.  Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si la solicitud es particularmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, le enviaremos un aviso y lo mantendremos actualizado.

9.5. En el caso de la Aplicación “Soy Rappi”, para que los Rappitenderos puedan aceptar y tramitar las órdenes más cercanas a su ubicación, la Aplicación “Soy Rappi” recogerá datos de su localización, aún cuando la Aplicación se encuentre cerrada o no esté en uso.

9.5. Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9.6. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es info@aaip.gob.ar.

 DÉCIMA: Notificaciones

10.1. RAPPI podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Rappitendero en su Cuenta. El Rappitendero podrá notificar a RAPPI mediante el envío de un correo electrónico a la dirección rtsoporte@rappi.com .

DÉCIMA PRIMERA: Cesión

11.1. El Rappitendero no podrá ceder sus derechos y obligaciones previstos en los Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de RAPPI. RAPPI podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Rappitendero, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

DECIMA SEGUNDA: Ley Aplicable y Jurisdicción

12.1. Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República Argentina, debiendo cualquier divergencia relacionadas a los presentes resolverse ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Versión vigente a partir del 31 de julio de 2020