Rappi, Inc.

Términos y Condiciones – Rappitenderos

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Rappitenderos (conforme se define más abajo), regulan el acceso y/o uso que usted haga en Chile de la plataforma virtual Rappi, compuesta por una página web y una aplicación para dispositivos móviles (la “Plataforma”), puestos a disposición por Rappi Chile SpA, sociedad por acciones creada bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en Granaderos 1185 , comuna de Providencia, Santiago de Chile (“RAPPI”).

RAPPI facilita la intermediación entre personas (el “Consumidor” o los “Consumidores”) que solicitan un servicio de encargo (el “Servicio”) de diversos productos que se exhiben en la Plataforma, a otras personas que aceptan, a su propia cuenta y riesgo, como repartidores independientes y en carácter de mandatarios (el “Rappitendero” o los “Rappitenderos”), realizar la gestión del Servicio solicitado por el Consumidor, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir un valor por parte del Consumidor como contraprestación por dicho Servicio, todo ello mediante el acceso y uso de la Plataforma, siendo RAPPI un tercero intermediario entre los Consumidores y los Rappitenderos.

A través de la Plataforma, RAPPI realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios de consumo de forma publicitaria, tanto de comercios aliados a RAPPI (“Comercios Aliados”) como de otros comercios, para que puedan servir de referencia a los Consumidores y estos puedan adquirirlos a través de los Rappitenderos; ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Rappitenderos para la realización del Servicio; iii) permite el uso de la plataforma para el pago del precio del producto (el “Precio”), la contraprestación del Servicio al Rappitendero (la “Tarifa” y, en conjunto con el Precio, el “Valor Total”) y la eventual propina que el Consumidor pague de forma adicional y voluntaria (la “Propina”); iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Rappitenderos.

La celebración de la relación contractual entre los Consumidores y Rappitenderos, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional de la República de Chile o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un Servicio que debe ser realizado en territorio de la República de Chile, por la cual el Consumidor pagará la Tarifa al Rappitendero, mediante el sistema de pago electrónico disponible en la Plataforma o mediante entrega de dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor.

A través de la Plataforma se exhiben productos de terceros ajenos a RAPPI, cuya gestión de compra y traslado es encargada por los Consumidores a los Rappitenderos, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar y, en ningún momento, pretenden la posterior comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de acceder y/o utilizar a la Plataforma o de registrarse en ella como Rappitendero.

PRIMERO. Obligación de aceptación de los Terminos y Condiciones

1.1 Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos celebrados entre las partes.

1.2 Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso, por parte del Rappitendero, de la Plataforma para la prestación de los Servicios, en calidad de tercero independiente de RAPPI.

1.3 Ninguna persona podrá utilizar la Plataforma como Rappitendero, ni aceptar una Solicitud (como se define más abajo) ni ejecutar un Servicio sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones, sin haber aceptado la Políticas de Privacidad de RAPPI o sin haberse registrado como Rappitendero según lo dispuesto en la Sección Segunda.

1.4 El Registro (conforme se define más abajo), supone expresamente que usted conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Asimismo, el solo uso de la Plataforma como Rappitendero registrado supone expresamente que usted conoce y acepta la última versión de estos los Términos y Condiciones.

1.5 Al aceptar estos los Términos y Condiciones, usted acepta y reconoce que: (i) RAPPI no presta servicios de mensajería, logística ni transporte, de ningún tipo; y, (ii) bajo ninguna circunstancia se considerará que los Servicios son encomendados por RAPPI y, en razón de ello, los Rappitenderos nunca podrán ser considerados empleados o trabajadores de RAPPI, ni de su matriz o alguna de sus personas relacionadas.

1.6 Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma ni prestar los Servicios como Rappitendero.

1.7 RAPPI se reserva el derecho a poner fin de inmediato o a modificar a estos Términos y Condiciones, como así también dejar de ofrecer o denegar el acceso a la Plataforma a uno o más usuarios, ya sea en forma total o parcial, en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en contra de tales decisiones.

SEGUNDO. El Registro

2.1 Para utilizar a la Plataforma como Rappitendero, usted deberá completar el formulario de registro (el “Registro”) con sus datos personales tales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono celular, datos de su cuenta bancaria y, en su caso, número de placa patente única del vehículo en el cual prestará el Servicio (los “Datos Personales”). El Rappitendero asume el compromiso de indicar en el Registro sus Datos Personales de manera exacta, precisa y verdadera, así como también la obligación de actualizar sus Datos Personales cada vez que ocurra una modificación de los mismos.

2.2 Adicionalmente, RAPPI podrá solicitarle acompañar al Registro documentos tales como copia de cédula nacional de identidad, copia de la licencia de conducir, certificado de antecedentes penales y/o hoja de vida de conductor, ambos emitidos con una fecha no anterior a 60 días y/o copia del permiso de circulación vigente del vehículo en el que prestará los Servicios (los “Antecedentes”).

2.3 Será requisito necesario para ser Rappitendero que usted sea mayor de 18 años de edad y que cuente con un smartphone con sistema operativo Android.

2.4 Una vez completado el Registro, acompañados los Antecedentes solicitados y verificado el cumplimiento de los requisitos mínimos, el futuro Rappitendero deberá asistir a una primera reunión introductoria con RAPPI, en donde se lo asesorará en todo lo relativo al uso de la Plataforma (la “Reunión”). La citación a la Reunión le será previamente comunicada.

2.5 Una vez terminada la Reunión, RAPPI otorgará al Rappitendero una cuenta personal para acceder a la Plataforma con la contraseña que dicho Rappitendero elija (la “Cuenta”). El Rappitendero accederá a su Cuenta mediante el ingreso de su apodo de usuario y clave de seguridad personal elegida. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Rappitendero se registre más de una vez o posea más de una Cuenta. En caso de que RAPPI detecte o razonablemente considere que distintas Cuentas contienen datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitar todas las Cuentas relacionadas sin que ello implique derecho a reclamo a alguno por parte de Rappitenderos titulares de dichas Cuentas. El Rappitendero será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas.

2.6 Los Datos Personales introducidos por el Rappitendero en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. RAPPI se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales indicados en el Registro y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Rappitendero cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por RAPPI. No obstante lo anterior, RAPPI no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro toda vez que los mismos son suministrados por el Rappitendero y son de su exclusiva responsabilidad. El Rappitendero garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Los Datos Personales que el Rappitendero proporcione se integrarán en una base de datos personales de la que es responsable RAPPI, para efectos de lo cual el Rappitendero acepta su utilización y procesamiento. RAPPI podrá solicitar informes a distintas bases de datos públicas o privadas en relación a información y/o datos correspondientes a los Rappitenderos. Mayor información se encuentra en las Políticas de Privacidad de RAPPI.

2.7 RAPPI, a su exclusiva discreción, podrá denegar el Registro de una persona como Rappitendero y/o dar de baja su registro y/o usuario en cualquier momento, de manera unilateral, por cualquier motivo, sin expresión de causa y sin que ello genere derecho a reclamo alguno de dicha persona.

TERCERO. De las Responsabilidades

3.1 El acceso a la Plataforma es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Rappitendero, que será siempre de su exclusivo cargo.

3.2 Al conectarse a la Plataforma, el Rappitendero, como mandatario y repartidor independiente, asume a su propio cargo los costos en que incurra o pueda incurrir relativos a la prestación del Servicio y a la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por él. En todo caso, el Rappitendero sólo podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados, previa aceptación de estos Términos y Condiciones, aprobación de las Políticas de Privacidad y aprobación exitosa del proceso de registro de la Sección Segunda.

3.3 El Rappitendero reconoce y acepta que, al prestar Servicios para los Consumidores, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, de forma tal que en ningún caso RAPPI será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio, directo o indirecto, emergente o moral, que haya podido sufrir el Rappitendero debido al Servicio prestado a través de la Plataforma.

3.4 El Rappitendero es el único y exclusivo responsable por: (i) el uso de su Cuenta; (ii) la prestación de los Servicios en la forma indicada en estos Términos y Condiciones y conforme a la legislación vigente; (iii) el mantenimiento habitual de su vehículo de transporte, a fin de que el mismo se encuentre en un estado idóneo para prestar el Servicio; y, (iv) los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pueda ocasionar, a sí mismo o a terceros, con motivo de la prestación de los Servicios.

3.5 Se deja expresa constancia que RAPPI no será responsable de ningún siniestro, daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que sufra el Rappitendero y/o terceros mientras el Rappitendero brinda el Servicio a los Consumidores, bajo el entendido de que: quien contrata al Rappitendero, es directamente el Consumidor; que el Rappitendero presta el Servicio bajo su propio cargo y responsabilidad; y, que RAPPI sólo presta un servicio de intermediación a través de la Plataforma, en calidad de tercero independiente, no interviniendo RAPPI en el contrato de mandato entre el Rappitendero como mandatario y el Consumidor como mandante.

3.6 RAPPI no podrá ser imputado de responsabilidad alguna por incumplimientos del Rappitendero o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Rappitendero y/o a terceros, para efectos de lo cual el Rappitendero se obliga a manterner indemne a RAPPI y/o a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

CUARTO. Uso de la Plataforma

4.1 El Rappitendero se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y las normas de orden público.

4.2 RAPPI únicamente pone a disposición del Rappitendero un espacio virtual que le permite ponerse en comunicación con los Consumidores mediante la Plataforma, para aceptar y brindar el Servicio. RAPPI no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre el Rappitendero y el Consumidor, y que por ello no será responsable respecto de la calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de la mercadería y/o productos a ser transportados por el Rappitendero, así como tampoco será responsable de la capacidad para contratar del Consumidor ni de la veracidad de sus Datos Personales.

4.3 Al acceder y utilizar la Plataforma y durante la prestación de los Servicios, el Rappitendero acuerda y se obliga a:

  1. Prestar el Servicio para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero, como tampoco podrá subcontratar los servicios de terceros para la prestación de los Servicios.
  2. No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su Cuenta, con o sin su consentimiento.
  3. No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta a ninguna otra persona o entidad.
  4. No utilizar una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el Rappitendero sin la autorización adecuada.
  5. No brindar el Servicio con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, el transporte de material ilegal o con fines fraudulentos.
  6. No tratar de dañar ni causar perjuicios al Servicio o a la Plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en la Plataforma.
  7. Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma como así también la prestación de los Servicios.
  8. No acceder y/o usar la Plataforma o prestar el Servicio con un dispositivo incompatible o no autorizado por RAPPI y por las autoridades correspondientes.
  9. No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de RAPPI, Consumidores, aliados de RAPPI y/u otros Rappitenderos.
  10. No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma.
  11. Contar con la totalidad de las autorizaciones correspondientes prestar los Servicios y para circular, acorde al vehículo que desee utilizar para prestar los Servicios, incluido pero no limitado a licencia de conducir, permiso de circulación, seguros correspondientes y demás documentos que demuestren la autorización legal para conducir dicho medio de transporte y prestar los Servicios solicitados por los Consumidores.
  12. Adquirir y utilizar los implementos requeridos para la prestación de los Servicios, consistentes en mochila, chaqueta y polera o camiseta con el logo de RAPPI.
  13. Seguir las recomendaciones de RAPPI en materia de atención al Consumidor.

QUINTO. El Servicio prestado por el Rappitendero

5.1 El Rappitendero brinda el Servicio a todos aquellos Consumidores que requieran el envío de mercadería y/o cualquier tipo de producto de un lugar a otro, dentro del territorio de la República de Chile en que haya cobertura.

5.2 El Rappitendero recibirá, de parte del Consumidor y a través de la Plataforma, una solicitud del Servicio en su smartphone (la “Solicitud”), conforme su ubicación o cercanías al momento de la Solicitud.

5.3 El Rappitendero podrá aceptar o rechazar la Solicitud a su voluntad. En caso que el Rappitendero decida, en forma voluntaria, aceptar la Solicitud, el Consumidor recibirá una notificación de aceptación de solicitud de Servicio por parte del Rappitendero (la “Reserva”). La Reserva incluirá el nombre del Consumidor y/o destinatario, su domicilio y número telefónico; detalle de él o los productos que se han ordenado al Rappitendero adquirir; el Valor Total; destino final de entrega; y, nombre del Rappitendero que cumplirá el Servicio, entre otros (los “Detalles de Entrega”).

5.4 A fin de una mejor prestación del Servicio, la Plataforma permite que el Consumidor; (i) indique el día, horario y lugar en donde requieren le sean entregados los productos; (ii) tenga conocimiento al recorrido efectuado por el Rappitendero, el cual podrá ser visualizado por el Consumidor en tiempo real a través de la Plataforma; (iii) conozca los Datos Personales del Rappitendero; y, (iv) pueda ponerse en contacto con el Rappitendero.

5.5 El Consumidor podrá solicitar al Rappitendero el envío de un producto ofrecido por cualquier otro comercio diferente a los Comercios Aliados, quienes son aquellos que tienen un vínculo contractual con RAPPI, solicitud que a los fines de los presentes será considerada un Servicio. En este supuesto, RAPPI abonará, por cuenta y orden del Consumidor, el Precio del producto al comercio no aliado, para efectos de lo cual RAPPI podrá entregrar al Rappitendero una tarjeta bancaria (la “Tarjeta”), con la cual podrá pagar los productos que hayan sido solicitados por el Consumidor.

5.6 RAPPI recomienda al Rappitendero actuar con prudencia y sentido común al momento de prestar el Servicio, manteniendo una buena presencia personal y teniendo en todo momento un trato cordial, atento, respetuoso y proactivo con el Consumidor. A efectos de potenciar y promover la calidad del Servicio, el Rappitendero podrá ser asistido por el servicio de soporte técnico de la Plataforma.

5.7 En caso que un Consumidor o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra un Rappitendero, el Rappitendero exime de toda responsabilidad a RAPPI y a su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, agentes, asesores, consultores, representantes y/o apoderados, y acuerda que mantendrá a dichas partes indemnes de acuerdo a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.

5.8 Tras la prestación de cada Servicio, el Rappitendero será evaluado por el Consumidor mediante una cara feliz (buena), una cara neutra (regular) o una cara triste (mala), pudiendo adicionar comentarios y explicaciones de su decisión. Esta evaluación se consolidará en un resultado promedio que se mostrará al Rappitendero en una escala de 1 a 5. RAPPI se reserva el derecho de dar de baja, de forma temporal o permanente, a las cuentas de aquellos Rappitenderos que mantengan una evaluación promedio inferior a 4,5, decisión que le será comunicada mediante correo electrónico y que no dará derecho a reclamo alguno del Rappitendero afectado.

SEXTO. Condiciones de Pago

6.1 El Consumidor pagará el Valor Total al Rappitendero, mediante el sistema de pago electrónico disponible en la Plataforma o mediante entrega de dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor. Adicionalmente, el Consumidor podrá dar al Rappitendero la Propina que considere adecuada de acuerdo al nivel del Servicio prestado.

6.2 El Rappitendero será el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias relativas a la Tarifa que el Consumidor le pague como contraprestación por el Servicio. En este sentido, y siendo el Rappitendero un mandatario autónomo e independiente, será el único y exclusivo responsable de emitir las correspondientes boletas de honorarios o facturas y de pagar los impuestos que correspondan sobre los montos que reciba como Tarifa.

6.3 Los miércoles de cada semana, RAPPI tranferirá a la cuenta bancaria indicada por el Rappitendero en su Registro, el dinero recaudado la semana anterior (considerada de lunes a domingo) por concepto de Tarifas y/o Propinas pagadas por los Consumidores mandantes a través de la Plataforma. Se descontarán de dichas sumas que, por concepto de Precio, los Rappitenderos hayan recibido directamente por mano de parte del Consumidor.   

6.4 El Rappitendero autoriza a RAPPI a fijar la Tarifa de la contraprestación para cada Servicio y a informar las mismas al Consumidor a través de la Plataforma. El Rappitendero podrá negarse a aceptar la realización de un Servicio en caso de no estar de acuerdo con la Tarifa a cobrar por dicho Servicio, no teniendo derecho a realizar protesta o queja alguna ante RAPPI, toda vez que el acceso y uso de la Plataforma, como así también la aceptación de la Solicitud del Consumidor, es de carácter voluntario y no obligatorio para el Rappitendero.

6.5 RAPPI se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar las tarifas vigentes para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo cual se verá reflejado automáticamente en la Solicitud que reciba el Rappitendero en la aplicación a través de su smartphone. Asimismo, RAPPI se reserva el derecho de incrementar los precios de los productos exhibidos en la Plataforma a fin de cobrar un valor por uso de la Plataforma, lo cual es expresamente reconocido y aceptado por el Rappitendero.

6.6 Por medio de los presentes Términos y Condiciones, el Rappitendero autoriza y faculta a RAPPI, de forma irrevocable y en los términos de lo dispuesto en el artículo 241 del Código de Comercio, para tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del Valor Total debido por el Consumidor en virtud del Servicio que le prestó por el Rappitendero.

SÉPTIMO. Indemnidad e Independencia de las Partes

7.1 El Rappitendero asume, como parte independiente y autónoma de RAPPI, toda responsabilidad que pudiera surgir a raíz de la prestación del Servicio solicitado por el Consumidor, liberando en todo momento a RAPPI y a todas sus personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores de toda responsabilidad al respecto.

7.2 En especial, el Rappitendero asume como propia la responsabilidad que pudiere derivarse de sus propios actos u omisiones, ya sea que sean realizados durante la prestación de los Servicios o no, así como también por los daños, pérdidas, roturas o extravíos que provoque en o con la prestación del Servicio, eximiendo a RAPPI de toda responsabilidad ante cualquier reclamo, daño, perjuicio, pérdida, penalización y costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado de o relacionado con la prestación del Servicio y/o de la utilización de la Plataforma. En este sentido, el Rappitendero se obliga a mantener indemne a RAPPI, su matriz, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, apoderados, asesores y/o consultores, de todo daño, pérdida o perjuicio, directos o indirectos, que pudieren sufrir producto de reclamaciones, demandas, condenas o sanciones que deban afrontar producto de la prestación de los Servicios por parte del Rappitendero, obligándose este último a devolver y reembolsar a RAPPI todo dinero que ésta deba desembolsar por tales conceptos.

7.3 El Rappitendero no tiene, ni en el futuro tendrá, relación laboral ni de dependencia o subordinación con RAPPI, siendo ambas partes autónomas e independientes entre sí, por lo tanto, responsables individualmente por sus obligaciones contractuales, impositivas, laborales, previsionales y todas aquellas derivadas de la legislación aplicable. Tampoco se crea, entre RAPPI y el Rappitendero, ningún tipo de contrato de sociedad, de mandato ni de franquicia, toda vez que quien solicita el Servicio al Rappitendero es el Consumidor, perfeccionándose un contrato de mandato entre el Rappitendero y el Consumidor al momento de la aceptación de la Solicitud por parte del Rappitendero. A mayor abundamiento, el Rappitendero reconoce ser un comerciante independiente y, en virtud de esto, asume el riesgo empresario que conlleva la prestación del Servicio a su exclusivo cargo.

OCTAVO. Uso y Garantía de la Aplicación

8.1 RAPPI no garantiza la disponibilidad ni continuidad del funcionamiento y/o acceso a la Plataforma. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable por ningún daño ni perjuicio que pueda derivarse de: (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma, ya sea por fallas de RAPPI o casusas ajenas a ella; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Plataforma y/o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; ni, (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas, sean ajenas o no al control de RAPPI.

8.2 RAPPI no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a RAPPI que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Rappitendero y/o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos, documentos electrónicos y/o ficheros del Rappitendero.

8.3 RAPPI adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, RAPPI no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Rappitendero accede a la Plataforma. En consecuencia, RAPPI no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

8.4 Mediante el acceso a la Plataforma y consecuente aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted declara que mantendrá indemne a RAPPI, su sociedad matriz, personas relacionadas, directores, socios, trabajadores, asesores, abogados y agentes frente a cualquier reclamo derivado del: (i) incumplimiento por parte del Rappitendero de cualquier disposición contenida los presentes en los Términos y Condiciones y/o de cualquier ley vigente y aplicable; (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros Rappitenderos, peatones y/o Consumidores; y, (iii) incumplimiento de las condiciones de uso permitido de la Plataforma.

NOVENO. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 El Rappitendero reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de RAPPI, no implicando el acceso a la Plataforma y/o aceptación de los presentes Términos y Condiciones, cesión de derecho alguno a favor del Rappitendero.

9.2 RAPPI autoriza al Rappitendero a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal y privado y sólo para efectos de la prestación de los Servicios, sin perjuicio de las prohibiciones y excepciones que RAPPI le imponga, en cualquier momento.  

9.3 El Rappitendero se obliga a no realizar sobre la Plataforma acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

9.4 Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de RAPPI.

DÉCIMO. Protección de Datos

10.1 Los Datos Personales que el Rappitendero proporcione en su Registro se integrarán en una base de datos personales de la cual es responsable RAPPI, y que se administrará de acuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

10.2 El Rappitendero autoriza expresamente a RAPPI para que almacene, guarde y procese sus Datos Personales o los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República de Chile o en el extranjero.

10.3 En cualquier momento, el Rappitendero podrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus Datos Personales de conformidad a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada.

UNDÉCIMO. Notificaciones

11.1 RAPPI podrá realizar notificaciones al Rappitendero a través de una notificación general en la Plataforma o una particular a la dirección de correo electrónico o teléfono celular indicados por el Rappitendero en su Registro.

11.2 El Rappitendero podrá notificar a RAPPI mediante el envío de un correo electrónico a la dirección servicioalcliente@rappi.com

DUODÉCIMO. Cesión de Derechos de Imagen del Rappitendero

12.1 El Rappitendero autoriza expresamente a RAPPI y/o a cualquiera de sus personas relacionadas a que utilicen, total o parcialmente, su imagen, voz y/o reacciones, a fin de que las mismas sean divulgadas y/o incorporadas, con fines publicitarios y/o institucionales, en medios de comunicación audiovisuales, radiales, gráficos, internet, vía pública y/o cualquier otro soporte.

12.2 El Trabajador autoriza a que RAPPI, durante la emisión de la publicidad institucional y/o comercial, incluya y edite su imagen y ejecute todo otro acto encaminado a la divulgación del contenido, sin restricciones ni límites espaciales, así como de medios para su reproducción y/o difusión, reconociendo que el Empleador  y/o su matriz o personas relacionadas no se hacen responsables por el uso no autorizado de dichas imagenes, voz y/o reacciones por parte de terceros.

DÉCIMO TERCERO. Cesión

13.1 El Rappitendero no podrá ceder sus derechos ni las obligaciones establecidas en éstos Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento escrito de RAPPI.

13.2 RAPPI podrá ceder, sin necesidad de consentimiento previo del Rappitendero, los derechos y obligaciones emanados de estos Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, su matriz y personas relacionadas en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquier título.

DÉCIMO CUARTO. Ley Aplicable y Competencia

14.1 Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre RAPPI y el Rappitendero, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente en la República de Chile.14.2 Para todos los efectos legales, el Rappitendero y RAPPI fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.